खाने में पतंगा दिख जाए या समोसे में मक्खी निकल आए — ये बातें अब आम हो चुकी हैं। कभी बदबूदार खाना, तो कभी प्लेट में रेंगता कॉकरोच! ज़्यादातर लोग बस गुस्सा करके रह जाते हैं या पैसे नहीं चुकाकर बात खत्म कर देते हैं। लेकिन दिल में जो घिन और गुस्सा रह जाता है, उसका क्या?
अब ऐसा नहीं होगा, क्योंकि इसका सीधा समाधान आ गया है। FSSAI (भारतीय खाद्य सुरक्षा एवं मानक प्राधिकरण) ने एक नया सिस्टम लॉन्च किया है — जहां आप किसी भी होटल, रेस्तरां, ढाबे या ठेले पर मिले गंदे या खराब खाने की सीधी शिकायत QR कोड स्कैन करके कर सकते हैं।
अब हर फूड बिज़नेस ऑपरेटर — चाहे वो 5-स्टार होटल हो या चाय वाला ठेला — को अपने यहां FSSAI लाइसेंस के साथ QR कोड लगाना अनिवार्य कर दिया गया है। इस कोड को स्कैन करते ही ग्राहक सीधे ‘Food Safety Connect’ ऐप से जुड़ जाएंगे और वहां से आप खाना, सफाई या किसी भी क्वालिटी से जुड़ी समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं। ये QR कोड किसी कोने में नहीं, बल्कि ऐसी जगह लगेगा जहां आप आसानी से देख सकें — जैसे एंट्री गेट या बिलिंग काउंटर के पास। यानी अब आवाज उठाना आसान है — बस फोन उठाइए, QR स्कैन कीजिए और शिकायत दर्ज कीजिए।
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